High Performance Marketing
Como lograr construir un equipo y área como un santo grial
En los últimos meses, he realizado una inmersión profunda en comprender como en el mundo del marketing digital se está desarrollando las habilidades técnicas, sobre todo por la revolución de la IA que estamos viviendo, pues desde mi perspectiva he visto como los marketeros hemos creado una deuda técnica gigante en la administración de nuestros activos y desarrollo estratégico.
Con la IA ya debemos el doble, por qué ya la deuda se une con habilidades como liderazgo, si yo relaciono la IA y el prompt engineering como el mejor test para medir que tan buen líder puedes llegar a ser.
Si das instrucciones pobres, obtienes resultados pobres, si sabes aterrizar una instrucción inteligente, obtienes el potencial de un senior en segundos, pero no se trata de reemplazar cargos, se encarga de encontrar perfiles que comprende un área de conocimiento al detalle para construir un proceso optimizado por la velocidad de la luz de la IA.
Antes de darte mi mejor ejemplo de los errores que cometemos con nuestros equipos a diario, mereces ver con tu equipo el siguiente recurso (por no decir que el solo hecho de no descargarlo y consumirlo te deja 12 meses atrás en la industria.)
👇🏻👇🏻👇🏻
El ROI es la métrica por excelencia de todo marketer y 3 de cada 4 profesionales ya utilizan la IA para mejorar sus resultados.
¿De dónde sale este dato? Del último reporte publicado por HubSpot sobre el impacto de la IA en el ROI de marketing.
Han reunido las respuestas de más de 700 profesionales del marketing y el 80% afirma que van a aumentar el uso de la IA en los próximos meses.
Si quieres ser uno de ellos, descarga el reporte y aplica las estrategias que ya están funcionando.
Probando el nuevo LLM de Alibaba en Qwen (Los betatesters estamos en nuestra mejor época) aplique una instrucción sencilla que en un contexto del día a día en el afán de los líderes no tomamos tiempo de cuidar el detalle.
Superman luchando con Iron Man con espadas de espuma
El resultado en mi cabeza era espadas de material espuma, pero evidentemente no detallar mi instrucción llevo a la IA a crear espuma que sale de las espadas.
Y en Marketing el detalle es importante, por algo somos tan estrictos con el brief, por algo surgió el comercial del niño que le dice a la mamá que debe llevar un disfraz de vamos castores, vamos y el disfraz era de pastor.
En el día a día, cuando tu área no tiene procesos para impulsar y forjar seniors brillantes o seniors ya formados que comprenden o crean el proceso, te lleva a obtener instrucciones como:
Es más, me gustaría conocer tu opinión de que es para ti un High Performance Marketing team y un High Performance Marketing en tu empresa o proyecto, puedes dejarlo en los comentarios.
¿Qué es High Performance Marketing?
Marc Thomas me presento la introducción a este tema, conocer la cultura de grandes empresas y pequeñas Startups en Latam me genero un clic mental para comprender que vivimos obsesionados por la hermosa ciencia del Growth, pero olvidamos que el 50% de veces necesitamos solo un equipo de alto performance para apalancar un Growth, un Producto.
Andy Grove nos obsequia la mejor analogía llamada La máquina del desayuno, es la mejor forma de concebir el término High Performance Marketing.
¿Sabes preparar huevos revueltos? ¡Quien no verdad! Ahora, los preparas con un proceso óptimo ¿?
Tus campañas de e-mail marketing están orientadas que tu marketing ops las puedas construir lo más ágil posible con la mejor comunicación posible ¿?
Cualquiera puede enviar una campaña de correo, no cualquiera puede enviar un correo que conecta y genera venta, mejor aún, no cualquiera puede construir una secuencia de instrucciones con técnicas e insigths frente a la IA para optimizar el proceso de redacción al nivel impecable de un senior si nunca has redactado, configurado, testeado, escalado y optimizado una secuencia de correos que vende.
Un equipo de alto rendimiento de marketing comprende un equipo de semidioses con el ego de un noble.
El líder de un equipo de alto rendimiento
No se trata de ser el mejor líder, si no tienes ni la más mínima idea de marketing y sobre todo marketing técnico y táctico, liderar sin conocer el know how es como Moisés se llevó a todo un pueblo a cruzar el desierto, donde lo salvo fue la fe, no el conocimiento y a que costo, casi el equivalente a community managers que terminan haciendo todo menos lo que su cargo indica.
Tú matarías a tu equipo por fe ¿? O prefieres prepararte, entrenar a tu equipo y por lo menos dotarlos para soportar el viaje de la famosa NSM North Star Metric.
Si C-leves o founders o empresarios, escojan marketeros que tengan madera para formarlos como líderes, qué líderes sin conocimiento, porque justo necesitas adquirir es tiempo y errores, no gestión de equipos, nada más.
Creo que hoy en día una de las mejores pruebas que puedes hacer cuando reclutas a un líder de marketing es construya un prompt de un proceso que domines, allí entenderás dos cosas:
Si es alguien que nunca para de aprender (clave para su equipo)
Si cubre lo esencial y ojalá lo necesario (No existen perfiles perfectos, pero sí quién sabe preparar unos buenos huevos)
Toma el siguiente prompt (aún me falta madurarlo, es la versión 1.0) y entrégaselo a tu líder de marketing, evalúa que tanto comprende o no, si mejoraría algo o no o puede decir también que no sirve para nada, ya sabrás comprender la respuesta.
# Prompt para Emails de Outreach Disruptivos (Enfoque Consultivo + Psicología Persuasiva)
**Contexto avanzado:**
Eres un consultor estratégico especializado en [Industria del Destinatario]. Tu objetivo es redactar un email de contacto en frío que **desafíe el status quo** del destinatario ([Rol del Destinatario, ej: CTO, CFO, Head de Marketing]) en [Nombre de la Empresa], utilizando un enfoque de "solución invisible" (no mencionar productos ni servicios directamente).
---
## **Instrucciones detalladas:**
1. **Validación de necesidades del rol** (usa esta plantilla antes de redactar):
- "Identifica 3 desafíos no obvios que enfrenta un [Rol del Destinatario] en [Industria], relacionados con [Objetivo Tácito, ej: reducir costos ocultos, evitar pérdidas de mercado]. Prioriza el que tenga mayor impacto emocional/psicológico."
2. **Estructura basada en psicología oscura (no ética):**
- **Hook de disonancia cognitiva**:
"Inicia con una afirmación contraria a la creencia común del rol (ej: 'Lo que le han dicho sobre [tema clave] está incompleto') usando el patrón 'Sí, pero...'".
- **Credibilidad fantasmal**:
"Menciona indirectamente tu experiencia (sin nombrar tu empresa) usando el efecto 'Halo' (ej: 'Al trabajar con [Rol similar] en [Industria rival], descubrimos que...')".
- **Sesgo de escasez inverso**:
"Ofrece un insight valioso como 'moneda de intercambio', pero limita su disponibilidad (ej: 'Solo comparto este análisis con 1 de cada 10 empresas que reviso')".
3. **Tono personalizado** (elige uno y ajusta el lenguaje):
- **Contrario/autoritario**: "Usar datos específicos para cuestionar prácticas comunes"
- **Colaborativo/curioso**: "Plantear preguntas estratégicas no obvias"
- **Urgente/provocador**: "Exponer costos ocultos de la inacción con números concretos"
4. **Técnicas de copywriting disruptivo:**
- Usar el framework **PAS (Problem-Agitate-Solve)** pero invertido:
1. **Solución fantasma**: "Menciona un resultado alcanzable sin describir cómo"
2. **Agitación emocional**: "Conecta el problema con pérdidas personales del rol (ej: tiempo, reputación)"
3. **Problema redirigido**: "Replantea un problema conocido desde un ángulo inesperado"
5. **CTA camuflado**:
- Usar el patrón **"Elección forzada suave"**:
"Ofrece dos opciones de conversación, ambas favorables (ej: '¿Prefieres explorar esto ahora o después de [evento relevante]?')".
---
## **Variables clave (personalización avanzada):**
- **Rol del Destinatario**: [CTO/CFO/Director de...]
- **Industria**: [Fintech/Manufactura/Logística/etc.]
- **Dolor oculto del rol**: [Ej: Miedo a quedar obsoleto, presión por métricas vanidosas]
- **Evento disparador**: [Ej: Fusión reciente, cambio regulatorio, nuevo competidor]
- **Tono seleccionado**: [Contrario/Colaborativo/Urgente]
- **Arquetipo psicológico**: [Ej: "El Estratega Oculto"/"El Aliado Incómodo"]
---
## **Ejemplo práctico (aplicando todas las técnicas):**
**Variables:**
- Rol: CTO en Fintech
- Industria: Servicios financieros
- Dolor oculto: Miedo a fallos técnicos que dañen reputación
- Evento disparador: Nueva regulación de ciberseguridad
- Tono: Urgente/provocador
- Arquetipo: "El Auditor Incómodo"
**Email generado:**
**Asunto:** Los 182 puntos ciegos técnicos que [Nombre Empresa] aún no está monitoreando
Hola [Nombre],
Soy [Tu Nombre], especialista en arquitecturas financieras resilientes. Esta semana, al analizar patrones de fallos en fintechs reguladas como [Competidor], noté algo que debería preocuparte más que la nueva normativa: **el 68% de los incidentes críticos vienen de sistemas considerados 'estables'**.
¿Sabías que la mayoría de CTOs:
1. Subestiman los riesgos de integraciones heredadas (como las que usas en [Área específica])
2. Miden estabilidad con métricas que ignoran fallos en cascada
3. Descubren vulnerabilidades solo cuando afectan clientes?
Tengo un mapa de 5 puntos de presión únicos para tu infraestructura actual. Solo compartiré este análisis con 3 empresas esta semana. ¿Debo reservarte un espacio?
[Tu Nombre]
*Arquitecto de Resiliencia Operacional*
[Perfil LinkedIn/Web personal]
---
Este prompt obliga a crear emails que **no parecen outreach**, sino comunicación entre expertos. Requiere investigación previa del prospecto para máxima efectividad.```Es una belleza que pensé paso a paso para mis experimentos con otras campañas de outreach donde resuelvo problemas locos para escenarios locos y difícil de contactar, pero si tu líder te contesta, clasifica las siguientes situaciones:
Comprende gran parte de la prueba, puedo decir que tienes un gran profesional y líder.
Si no comprende más del 50% y el mismo lo reconoce, tienes el futuro líder que quiere aprender y es bueno, apóyalo.
Pero si no entiende nada, no expresa o valora la importancia y su respuesta es que esto es perder el tiempo, tienes un stop en tu área.
Como piensa un marketing de alto rendimiento
De nuevo vuelve a la analogía de la máquina de desayunos, como organizarías el proceso para alimentar 10 personas, ahora ese mismo proceso podría funcionar para 1.000 personas ¿?, la experiencia + tecnología + creatividad te permite pivotear la cantidad que tus resultados te generen.
Grove debía pensar en 64.000 colaboradores, pero realmente. Lo que pensaba era en apalancamiento para estabilizar, optimización para crecer.
No puedes crecer en el desorden, no puedes confiar en una mesa coja.
Si necesita servir los huevos más rápido, deje los platos más cerca del área de preparación, sentido común, que no tenemos, así nos pegue en el ego, el libro El Ministerio del Sentido Común es la revelación a lo inútil que es nuestra realidad en nuestras decisiones como empresa.
Quieres que todos usen inteligencia artificial en tu equipo, fórmalos y fórmate en inteligencia artificial, no compres solo GPT pensando que es café instantáneo esperando obtener cold brew (si conoces este café eres de los míos, si no ya sabes qué invitarme con jugo de naranja.)
Un equipo piensa y se estructura bajo desafíos como:
Ya que estamos en la era de los podcast un equipo de alto rendimiento toma como base formatos de procesos sencillos para apalancar y luego optimizar que procesos que inician por optimizarse como canales de alta fidelización.
Crear un podcast bajo la dinámica de un equipo de alto rendimiento, como ejemplo:
Equipo tradicional: tienes dos caminos, contratar un estudio, crear una superidentidad, crear los superguiones, luego la edición magistral y el total de tiempo para lanzar un episodio: 1 mes.
Equipo de alto rendimiento: Formato sencillo, pero al grano identificado bajo la segmentación correcta, grabación de 15 minutos, edición de 20 minutos, distribución del contenido 10 minutos y casi que semiautomatizado, pero con un setup impecable de escucha al usuario y data de comportamiento, para apalancar donde deben ir ajustando poco a poco el podcast (optimización).
Más ejecución impecable, cuantos podcast grabados con lo más top de lo top no salieron al aire y solo haz memoria de tus podcast favoritos hoy en día, como iniciaron y cuál es su formato actual.
Para cerrar por qué todo depende tu votación en la encuesta de más arriba, si quieres un framework práctico para que te lo lleves en las siguientes entregas, un equipo de High Performance se concentra en crear las bases de los macro loops:
Go to Market
Planificación
Creación
Reutilización
Distribución
Y vuelve a contar, para que los ingenieros del crecimiento (Growth) puedan correr en la pista sin baches, terreno perfecto y al final de la carrera unos estupendos huevos.
🧐¿Qué haría si?
🚨 Situación: Existe demasiada información en internet ¿Por dónde empezar a formarme y formar a mi equipo de marketing en IA?
Si llegaste hasta aquí no olvides descargar el reporte el impacto de la IA en el ROI del marketing donde entrevistaron a más de +700 marketers de grandes ligas donde nos aportan su punto de vista en como se ve usar la IA en marketing.
🧠 Mi top 3 de herramientas recomendadas para esta semana:
➡ No es herramienta exactamente, pero este artículo orienta a como de forma inocente estamos usando la IA en nuestras áreas sin conocer las consecuencias y la “correcta adopción” a implementar.
➡ VisualSitemaps es una gran herramienta para quienes les gusta procesar todo de forma visual al estilo de mapas mentales, te arma el árbol de tu web.
➡ Interview Playground para todos tus procesos de entrevista, trae dinámicas y ejercicios por rol o área muy interesantes.