Hemos vuelto a mi sala, admito que mi casa ha estado cerrada por unos días mientras organizaba mi energía para seguir dándote lo mejor (o es mi intento y creencia que te doy lo mejor de mí, es poco, pero honesto) y justo analizaba desde diferentes perspectivas reales y casos de estudio como el presupuesto de ADS en las startups tiene un peso interesante.
Te has preguntado que sucedería si en este momento detienes todas tus campañas pagas (ads) ¿?
Hagamos un sondeo mientras sirvo nuestro café:
Cargando...
Bien, de acuerdo a mi análisis, un patrón muy marcado es encontrar en los diferentes medios de publicidad paga una oportunidad de crecimiento, por sus capacidades de segmentación, costo y tipo de resultados.
Hasta aquí este comportamiento es muy inocente e incluso enfocado, tiene un objetivo fácil de identificar, entre más presupuesto o dinero, más número de personas a través de tu embudo de ventas.
Pero la pregunta cliché ¿Qué harías si no tuvieras ese presupuesto? ¿Cómo llegar a 200.000 personas sin invertir miles de dólares mes tras mes?
La relación presupuesto anuncios es lo suficientemente sólida con el % de calidad y crecimiento del producto ¿?
Tu performance manager, paid media manager o el nombre heroico que tengas en tu empresa para el/la profesional que maneja los ads conoce realmente el modelo de negocio de la empresa, ¿? tiene un fácil acceso a la información clave para tomar decisiones ¿?
¿A qué viene esto?
El primer dolor cuando una startup nueva quiere escalar es subestimar la medición correcta del CAC, el patrón característico del mercado es inyectar (x) de dinero en anuncios para obtener (y) de registros, en consecuencia lateral un (z) de posicionamiento de marca.
🎥 Esto genera una primera escenanovelística:
Impactar el mercado, somos la mejor opción, el mundo nos está amando, tenemos miles de usuarios registrándose y cuando llega el fin de mes tenemos el primer villano: Baja retención, flujo de caja agotándose, nos conocen, pero no nos compran, tenemos 10.000 usuarios en plataforma, gran hito para la humanidad del equipo, no para el bolsillo.
🎥 En la segunda escena:
Vamos a crear campañas de remarketing para atraer aquellos indecisos a comprar, sigamos apalancándonos en seguir creciendo y concentrémonos en producto para activar la compra.
Hasta aquí sucede un vacío en el universo, que es normal, difícil de atribuir, pero lo tengo atorado en la garganta y lo voy a decir: las acciones generadas por falta de procesos y no entender ¿que quiero medir? genera más costos y gastos a futuro.
Cómo quién dice, aquí aplica el refrán de mamá: ¡Se lo dije! pero como no me hacen caso.
Esto es contraproducente, o crezco a lo maldita sea o me quedo planeando, pero si equilibramos ¿? la velocidad a la que crece una startup es obligatoriamente para arrasar, pero ¿con todo?
Aquí es donde veo un polo a tierra que posiblemente nos dé una carta mágica para la rentabilidad en la crisis del valle de la muerte y es traer a la mesa el equipo de marketing (si tienes 3 personas, no importa, pero trata de que sean las mejores)
Este equipo de marketing debería entender:
Cuál es su peso en el CAC y como se mide actualmente
Medir por separado cada canal de publicidad paga para entender quién atribuye nuevos nichos y cuál estabilidad de usuarios que generan facturación.
Corregir el % de rotación y frecuencia en el presupuesto y cantidad de campañas
Entender y evaluar la visión de negocio, para alimentar audiencias de momento en el momento correcto
Tener una mentalidad o mindset para que suene más bonito, sólido y extendible en el tiempo, para evaluar la interacción entre el LTV-CAC.
Ahora te pregunto ¿solo es publicar anuncios con $30 USD de presupuesto y ya? tu equipo de marketing se comportará en la medida de la responsabilidad e importancia que le imprimas.
Marketing cuida el dinero que inviertes en redes, al final del ejercicio somos inversionistas que deberían tener una voz en la mesa, quiénes logran entender esto entre empresas y profesionales, están permitiendo crear el nuevo marketing, ese que conoces como product marketing, growth marketing, business marketing.
Este es mi grito de independencia en un salón vacío de este gran universo, por qué ya existía, pocas empresas lo aplican, mira el ejemplo de dropbox (slide 18)cuando recién salieron como lo manejaron, te dejo algunas reflexiones y seguimos con los escenarios de esta novela:
Lo asumieron como experimentos para descubrir el escenario real de su marca en el mercado, esto cambia todas las reglas del juego adentro y fuera del equipo, es diferente cuando le dices a tu equipo, vamos a experimentar, a vamos a publicar.
Entendieron el ejercicio como un flujo completo, optimizar anuncios, mejores prácticas del mercado en los anuncios, optimizar las landings de producto y pago, garantizar el poder medir y verlo todo en el proceso.
En sus experimentos descubrieron que esconder la opción gratuita no estaba alineado con lo que deseaba el usuario, el usuario necesitaba ver toda la escalera de producto.
Encontraron una saturación en el mercado, toda la competencia estaba tras el mismo usuario, lo que generaba canales poco rentables donde invertir la plática.
Me quiero devolver al punto 3, es algo tradicional cuando estamos en apuros y debemos generar flujo de caja rapido con alguna oferta, lanzamiento, descuento.
Creamos una super landing, exponiendo nuestra solución como un Dios y la sección del pricing de lujo con la oferta, dandole solo una opción al usuario: ¡pagas o pagas!.
No esta mal, lo unico que me raya de esta estrategia que es no contemplamos la psicologia o comportamiento del usuario, si contemplaramos el momento correcto en que podemos mostrarle nuestra oferta, por que sabemos que tiene el dinero listo en su bolsillo, la relación producto-usuario mejoraría.
Algo tan sencillo como ¿cuando lanzamos es una epoca de ingresos para el usuario? o le estamos ofertando cuando no tiene un peso en el bolsillo, y en vez de generar atracción y deseo estamos creando una barrera de nunca podre comprar eso.
Marketing evoluciona a un punto de convertirnos en ese coach correcto, trabajando en equipo con producto, incorporar esto permite tener usuarios activos y no licencias de productos adquiridas con usuarios muertos por que ni recuerdan que nos compraron, solo fue una noche de pasión donde te convenci de una transacción y ya.
Ejemplo: Compre la licencia de Sendfox de por vida por una gran oferta, han pasado 180 días y ni he configurado mi cuenta, obtuvieron mi dinero ¿? si, quizás solucione un flujo de caja para ellos ¿? si, pero realmente soy un usuario de valor para su producto ¿? quizás si, pero ni se han preocupado por mi, ni yo por ellos, fue una noche de locura con mi TC y ya.
🎥 Escena #3:
La verdad no tenía pensando convertir esto en una novela o varias escenas, pero aquí vamos, mucha tela por cortar.
Cuando ya has capturado usuarios, superado la etapa de introducir tu marca al mercado, viene la exigencia de cambiar tu discurso, entender mejor lo que necesita tu usuario, por qué ya no te compra el mensaje inicial.
Ya entras a ser parte de la marca que colapsa el mercado, sube el costo de la puja y adquirir nuevos usuarios, es un reto más consciente por la calidad de lead, te duele el dólar malgastado y nacen nuevas personas en el equipo, ese actor que puede darle giro a la trama.
El guapo exótico llamado Growth que invita a encontrar nuevos canales, a implementar el término experimentación de una forma seria y profesional (no me malinterpretes, pero cuando ya tienes documentación con hipótesis, tablita de datos y métricas, te conviertes en un buen científico).
¿Cómo se orquesta esto?
Las tácticas en Growth con ads tienen muchas formas de experimentar, pero parte de 3 bases fundamentales:
Anuncios experimentales: Un 30% del presupuesto debería poderse dedicar a crear anuncios alejados a lo tradicional, probando nuevos aspectos técnicos en las diferentes plataformas de ads y atado a promover el input de un loop hacia el producto.
Producto: Los responsables de ads deben conocer el producto como si fueran sus product managers, esto permite encontrar los puntos de entrada, desde una simple promoción de plantillas para solucionar una necesidad que lleva a mover el % de alta de usuarios en la plataforma y uso del producto.
Rentabilidad Sostenida: El experimento siempre debe tener un acta de conclusión: funciono o no, lo que funciona debería pasar a un proceso oficial que permite mantener un micro-loop oficial con un ejercicio financiero claro.
Esto no se trata de un ejercicio que capturo 10.000 usuarios con $1000 USD, es comprender un CAC-LTV óptimo aprobado por ads manager y el financiero de la compañía, aquí es donde el output toma valor.
Growth como pivoteador con mindset de micro-loops alineados a la estrategia general, uniendo las ideas medibles entre anuncios y producto, estableciendo el timing con el output y garantizando las reglas mínimas de alineación con la marca.
Ahora, una vez planteada esta escena de 30 más que pueden surgir, contrástalo con la forma en que se crean las campañas pagas en tu empresa hoy en día, persigue realmente un objetivo global, o solo la primera capa y cada quien conecta la carrera de relevos.
De hecho no está mal que sea así, lo que sí deberías evaluar son las tácticas, ¿toda la compañía conoce su participación en un loop? esto se atribuye a tu cultura en la empresa, construir en público para alinear y alimentar.
La reflexión de esta pequeña conversación es aterrizar un ejercicio consciente que los anuncios pagos tienen una gran ciencia y método para que generen un resultado constante y no temporal, aparte de comprobar los verdaderos canales que representan un crecimiento lógico entre producto-marketing-rentabilidad para tu negocio.
Si sigues asumiendo una estrategia plana con los anuncios, lo más seguro es que tu crecimiento en una vista sin Zoom sea igual de plana (ósea lineal sin crecimiento por si no me hice entender, sonó gomelo, lo sé 🥲, no te vayas, soy chévere 🤣).
No se trata del mejor postor ni quien tiene más plata, por qué hasta el mejor postor le devuelven su plática (en teoría, los ads cambian más que el precio del bitcoin).
Continúa con nuestras secciones de siempre 👇🏻
🧐¿Qué haría si?
🚨 Situación: Fernanda Naranjo en una de mis historias en Instagram me realizaba una pregunta que me gustaría contestar en este espacio: ¿Cómo empezar a conseguir trabajo de Freelance?
1×
0:00
-7:25
🧠 Mi top 3 de herramientas recomendadas para esta semana
➡️ Si tu día a día se basa en entrenar tu IA en GPT en el espacio oficial de Notion Colombia estoy recopilando varias bibliotecas de prompts interesantes para tu negocio.
➡️ Esta herramienta me entretuvo un buen tiempo para esas ocasiones en que te gustaría validar ideas de negocios, esta vez con IA.
➡️ Si te encuentras en el mundo startup cualquiera que sea la razón, en este recurso tipo calendario, están actualizando los eventos del ecosistema que puede ser una buena herramienta de networking.
Recibir tu opinión, comentario o ❤️ ayuda mucho a que este espacio siga creciendo ⬇️
¡Gracias por leer 💻🧠 Full stack Marketer News! Suscríbete gratis y comparte con tus colegas, amiges (incluso los prohibidos 😏) para recibir nuevas publicaciones y apoyar mi trabajo
